Freephone 120 - Unit ghall-Ilmenti tal-Konsumaturi

L-Agent Direttur æall-Affarijiet tal-Konsumatur jixtieq jæarraf lill-konsumaturi li twaqqaf unit fi ódan id-Dipartiment sabiex, min ikollu xi lment, jista' jðempel fuq freephone 120 biex jiíi ggwidat x'æandu jaæmel u jinæata pariri dwar l-ilment tieæu. Barra minn hekk, jekk ikun hemm il-ótieía li l-ilment jiíi investigat, dan jiíi mæoddi lid-Dipartiment ikkonðernat.

Jistæu jsiru lmenti dwar verifika ta' prezzijiet, dwar nuqqas ta' æoti ta' irðevuti, dwar xiri ta' oííetti u servizzi, data ta' skadenza u lmenti oóra li jolqtu lill-konsumatur. Huwa importanti li l-konsumatur jaæti d-dettalji kollha dwar l-ilment.

Sabiex il-konsumatur jinæata sodisfazzjon tal-passi li ttieódu dwar l-ilment, huwa æandu jaæti d-dettalji personali biex l-uffiðjali inkarigati jkunu jistæu jikkuntatjawh biex jinæata sodisfazzjon. Hawnhekk wieóed jista' jserraó rasu li d-dettalji personali jibqæu konfidenzjali.